DiegoKingKong SpA

Razón Social: DiegoKingKong SpA
RUT: 77.502.208-6
Dirección: Irarrázaval 2647, Oficina 420, Ñuñoa, Santiago, Chile
Correo: hola@diegokingkong.com
Teléfono: +56 9 2381 1110
Representante Legal: Diego Quiroga Contreras

1. Aceptación de los términos

Al contratar nuestros servicios o utilizar nuestros agentes IA, plataformas, integraciones o asesorías, el usuario acepta plenamente estos Términos y Condiciones.

2. Servicios ofrecidos

DiegoKingKong SpA presta servicios de:

• Implementación de agentes IA para ventas, agenda, cotizaciones, postventa y automatización.
• Integraciones con n8n, WhatsApp Business API, Shopify, WooCommerce y otros sistemas.
• Entrenamiento y optimización de agentes.
• Soporte técnico en modalidad mensual.

El alcance de cada servicio será definido en la propuesta comercial correspondiente.

3. Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a:

• Entregar información verídica y completa para la configuración del agente.
• Mantener actualizados sus datos de negocio (precios, políticas, stock, horarios, etc.).
• Cumplir las normas de WhatsApp Business API, Meta y servicios integrados.
• Usar los agentes IA de manera ética y conforme a la ley

4. Responsabilidades de DiegoKingKong SpA

Nos comprometemos a:

• Configurar y entregar los servicios ofrecidos según lo pactado.
• Resguardar la confidencialidad de la información del cliente.
• Brindar soporte técnico según el plan contratado.
• Mantener altos estándares de seguridad, estabilidad y privacidad.

No garantizamos disponibilidad absoluta en servicios externos o APIs de terceros.

5. Limitación de responsabilidad

DiegoKingKong SpA no será responsable por:

• Interrupciones o fallos en servicios de terceros (WhatsApp, OpenAI, hosting, Shopify, etc.).
• Errores derivados de información incorrecta entregada por el usuario.
• Pérdidas económicas, indirectas o lucro cesante.
• Daños derivados de mal uso o uso no autorizado por parte del usuario.

Nos comprometemos a resolver problemas técnicos dentro de los tiempos razonables del servicio contratado.

6. Planes mensuales y pagos

Los servicios de mantención, soporte y optimización funcionan bajo modalidad de suscripción mensual.

• Los pagos se realizan por adelantado.
• No incluye trabajos especiales o integraciones fuera del alcance del plan.
• Cualquier trabajo adicional se cotizará por separado.
• El no pago suspende la ejecución del servicio.

7. Cancelaciones

El usuario puede solicitar la cancelación de la suscripción en cualquier momento enviando un correo a hola@diegokingkong.com.

No se realizan reembolsos por periodos ya pagados.

8. Propiedad intelectual

Los agentes, flujos, prompts, integraciones, códigos y configuraciones creados por DiegoKingKong SpA son propiedad intelectual de la empresa, salvo acuerdos específicos con el cliente.

El cliente posee derecho de uso mientras mantenga un plan activo.

9. Confidencialidad

Toda información entregada por el cliente se mantiene en estricta reserva.
Solo será utilizada para ejecutar los servicios contratados.

10. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia será resuelta ante tribunales ordinarios de Santiago.